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EN: Actimel is a brand belonging to the Danone Group, which offers milk drinks. Its motto is « Stay Strong » which gives the consumers a positive attitude throughout the day. From January to March 2018, France had to cope with a freezing cold wave and many discontented Internet users raised their problems on social media. As a result, the Wunderman Thompson agency offered Actimel to visit the village considered the coldest in France, Mouthe, to interview its inhabitants coping with very low temperatures and showing strong optimism. The goal of this project was to intercept posts with annoyed messages, thanks to a dedicated hashtag #moienhiver, to provide personalized advice and support the French in general.

The results are heartwarming: Actimel noticed an increase of their sales by 20% in France, 34% of which were located in the Rhône-Alpes area, with 99% of positive reactions on social media.

 

FR :  Actimel est une marque appartenant au groupe Danone, qui propose des boissons lactées. Elle a pour devise “Stay Strong” (ne lâche rien) qui donne à ses consommateurs une attitude positive tout au long de la journée. De Janvier à Mars 2018, la France a dû faire face à une vague de froid glaciale et de nombreux internautes mécontents ont évoqué leurs problèmes sur les réseaux sociaux. À la suite de quoi, l’agence Wunderman Thompson a proposé à Actimel de se rendre dans le village considéré comme le plus froid de France, Mouthe, afin d’interviewer ses habitants vivants avec des températures très basses et faisant preuve d’un optimisme à toute épreuve. L’objectif de ce projet était d’intercepter les posts aux messages contrariés, grâce à un hashtag dédié #moienhiver, afin d’apporter des conseils personnalisés et d’accompagner les français en général.

Les résultats font chaud au coeur : Actimel a augmenté ses ventes de 20% en France dont 34% dans la région Rhône-Alpes, avec 99% de sentiments positifs sur les réseaux sociaux.

 

Agency: Wunderman Thompson Paris

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